سياسة الاستبدال و الاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

صالون ألماسة الوردية – جازان

نحرص في صالون ألماسة الوردية على رضا عميلاتنا والتزامنا التام بالأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وفقاً لضوابط وزارة التجارة. وعليه نوضح سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بخدماتنا:

أولاً: الاستبدال

1-الخدمات

يحق للعميلة استبدال الخدمة المحجوزة بخدمة أخرى قبل موعد تنفيذ الخدمة، مع دفع أو ترصيد فرق السعر – إن وجد – وفق الأسعار المعتمدة في الصالون.

يجب التواصل معنا لإجراء التعديل على الحجز قبل 24 ساعة على الأقل من موعد الخدمة.

في حال تجاوز المدة المحددة أو الحضور في الموعد دون إشعار مسبق، يُعتبر الحجز مؤكدًا ولا يحق للعميلة طلب الاستبدال.

2-المنتجات

حفاظًا منا علي سلامتكم و بسبب طبيعة منتجاتنا ذات الإستخدام الشخصي لا يوجد لدينا إستبدال أو إسترجاع لمنتجات الاكستنشن و ذلك إيمانًا منا بمدى أهمية الحفاظ علي سلامتكم و سلامة الآخرين

ثانياً: الاسترجاع

1-الخدمات

وفقاً لأنظمة وزارة التجارة، فإن الاسترجاع غير متاح نهائياً للخدمات المقدمة بعد تأكيد الحجز والدفع، نظراً لكونها خدمات شخصية تُنفذ حسب طلب العميلة ولا يمكن التراجع عنها بعد الحجز لكن بامكانك الاستفادة من قيمة الحجز في اي خدمة اخرى .

2-المنتجات

حفاظًا منا علي سلامتكم و بسبب طبيعة منتجاتنا ذات الإستخدام الشخصي لا يوجد لدينا إستبدال أو إسترجاع لمنتجات الاكستنشن و ذلك إيمانًا منا بمدى أهمية الحفاظ علي سلامتكم و سلامة الآخرين

ثالثاً: حالات الإلغاء والتأخير

في حال إلغاء الحجز قبل 24 ساعة من الموعد، يتم الاحتفاظ بمبلغ العربون كرصيد للعميلة يُستخدم في موعد آخر.

في حال التأخر عن الحضور أو عدم الحضور نهائياً في الموعد المحدد، يتم اخطار العميل لتحديد موعد جديد .

رابعاً: الملاحظات العامة

أي تعديل أو استبدال يجب أن يتم عبر قنوات التواصل الرسمية للصالون (الهاتف، الواتساب الرسمي: 0549787026، أو زيارة الصالون مباشرة).

تحتفظ إدارة الصالون بحقها في رفض أي طلب استبدال أو تعديل في حال عدم الالتزام بالشروط أعلاه.

جميع هذه البنود متوافقة مع الأنظمة المعتمدة من وزارة التجارة، ويعد حجز الخدمة أو دفع العربون موافقة صريحة على هذه السياسة